Politica de Troca e Devolução
Política de Trocas e Devoluções – BuyClik.com Na BuyClik.com, a satisfação do cliente é prioridade. Por isso, seguimos uma política transparente e justa para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 1. Prazo para Devolução ou Troca 7 dias corridos após o recebimento do produto para devolução por arrependimento (compra online). 30 dias corridos para troca por defeito de fabricação. 2. Condições para Troca ou Devolução Para que o pedido de troca ou devolução seja aceito: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com nota fiscal, etiquetas e acessórios. Em caso de defeito, é necessário o envio de foto ou vídeo comprovando o problema. 3. Logística de Devolução Após análise, a BuyClik.com enviará uma etiqueta de postagem ou recolherá o item com logística própria, sem custo ao cliente. O novo item será enviado ou o reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto devolvido. 4. Reembolso Pagamentos com cartão de crédito: estorno na fatura (em até 2 ciclos). PIX ou boleto: devolução na conta bancária indicada pelo cliente, em até 5 dias úteis após validação. 5. Casos em que a troca ou devolução será recusada Produto usado ou danificado por mau uso. Falta de nota fiscal ou embalagem original. Itens personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito. 6. Contato Para iniciar seu processo de troca ou devolução, entre em contato: E-mail: buycliklojaonline@gmail.com WhatsApp: (81) 9 9506-5454
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